Ako naiđete na probleme tijekom instalacije, pažljivo pročitajte upute u paketu i slijedite korake. Ako i dalje ne možete dovršiti ispravnu instalaciju, pomoć možete dobiti i na sljedeće načine:
- Odgovor možete pronaći na "Upute za instalaciju", gdje ćemo prikupiti neke uobičajene probleme s instalacijom koji mogu riješiti većinu problema.
- Možete se obratiti našoj korisničkoj podršci (e-pošta: support@diyebicycle.com) i obično ćemo vam odgovoriti u roku od 24 sata.
- Možete nam poslati svoju adresu i mi ćemo vas povezati s trgovinom ili pojedincem koji surađuju (pojedinci koji su sudjelovali u "Helping Others"), koji će vam pomoći s instalacijom.
- Možete posjetiti i našu francusku tvornicu (Plenty France): 9 Le Girolet, 85130 Saint-Aubin-des-Ormeaux, Francuska), a naši će vam inženjeri pomoći s instalacijom.