Paramenters
Description
FAQs
Quanto velocemente spedite?
Solitamente entro 1-2 giorni lavorativi. Tuttavia, se un ordine è un pre-ordine o un ordine personalizzato, il tempo di consegna sarà indicato sulla pagina del prodotto.
Come posso contattarti?
Siamo disponibili tramite chat live o e-mail support@diyebicycle.com
Quando riceverò il tracciamento del mio ordine?
Non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai una notifica via email che include le informazioni di tracciamento per il tuo ordine. Solitamente spediamo tramite UPS, FEDES, DHL, DPD, 4PX, ecc., potrai cliccare sul link per tracciare il tuo pacco online. Puoi aspettarti di ricevere una chiamata dalla compagnia di trasporto per fissare un appuntamento per la consegna.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Di solito tra 3 e 10 giorni lavorativi a seconda del metodo di spedizione. Se il prodotto viene spedito tramite UPS, Fedex, DHL o DPD, di solito arriva entro 2-5 giorni lavorativi. Se il tuo ordine viene spedito tramite 4PX, ci vorranno alcuni giorni in più a seconda di vari fattori. Se il tuo articolo è un pre-ordine o un ordine personalizzato, potrebbe anche volerci più tempo. Ti contatteremo e ti faremo sapere se è questo il caso.
Se qualcosa è esaurito, posso effettuare un ordine in arretrato o un ordine speciale?
Sì! Contattaci via e-mail per effettuare il tuo ordine. Accettiamo anche richieste e pre-ordini per qualsiasi prodotto fai da te per la tua bici che non sia elencato sul sito web. Faremo del nostro meglio per trovare i prodotti di cui hai bisogno e creare un collegamento per l'ordine per te.
Accettate l'assicurazione?
No, non accettiamo assicurazioni, ma hai la possibilità di ottenere un finanziamento tramite Bread Pay.
Quanto durano le batterie delle bici elettriche?
Le batterie delle nuove bici elettriche possono durare da due a cinque anni. La durata della batteria di una bici elettrica è determinata da tre fattori principali: il tipo e la marca della batteria utilizzata, quante volte la batteria è stata caricata durante la sua vita utile e la cura della batteria. Per far durare più a lungo la batteria della tua bici elettrica, assicurati di caricarla completamente prima del tuo primo giro, quindi tienila completamente carica dopo ogni giro. Conserva la batteria della bici elettrica a temperatura ambiente, non troppo calda o troppo fredda. Tieni la batteria della bici elettrica lontana dall'acqua stagnante. La pioggia di solito non è un problema per una batteria della bici elettrica, ma assicurati di asciugare l'acqua quando la riponi dopo il tuo giro.
L'addebito sulla mia carta di credito avviene quando effettuo l'ordine o quando lo spedisco?
La tua carta di credito verrà addebitata se l'articolo è disponibile e pronto per la spedizione. Se l'articolo è esaurito, o è in stato di pre-ordine o è un ordine personalizzato o un prodotto costruito su ordinazione con un tempo di consegna esteso, ti contatteremo prima per confermare se desideri prenotarlo e, se confermi, la tua carta di credito verrà addebitata e la bici elettrica verrà riservata per la spedizione non appena tornerà disponibile.