Korduma kippuvad küsimused
Kui kiiresti te kauba välja saadate?
Tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Kui tegemist on aga eeltellimuse või eritellimusega, on tarneaeg märgitud tootelehel.
Kuidas ma saan teiega ühendust võtta?
Oleme kättesaadavad reaalajas vestluse või e-posti teel support@diyebicycle.com
Millal ma saan oma tellimuse jälgimise?
Niipea kui teie pakk teele pannakse, saate e-posti teel teate, mis sisaldab teie tellimuse jälgimisteavet. Tavaliselt saadame pakke UPSi, FEDESi, DHLi, DPD, 4PXi jne kaudu. Saate klõpsata lingil, et oma pakki veebis jälgida. Võite oodata veofirma kõnet, et kokku leppida teie kohaletoimetamise aeg.
Kui kaua võtab aega minu tellimuse kohaletoimetamine?
Tavaliselt 3–10 tööpäeva, olenevalt saatmisviisist. Kui toode saadetakse UPS-i, Fedexi, DHL-i või DPD-ga, saabub see tavaliselt 2–5 tööpäeva jooksul. Kui teie tellimus saadetakse 4PX-i kaudu, võtab see mitmest tegurist olenevalt paar lisapäeva aega. Kui teie toode on ettetellitud või eritellimusel, võib see samuti kauem aega võtta. Võtame teiega ühendust ja anname teile teada, kui see nii on.
Kui midagi on laost otsas, kas ma saan seda järeltellida või eritellimusena esitada?
Jah! Palun võtke meiega ühendust e-posti teel tellimuse esitamiseks. Võtame vastu isegi päringuid ja eeltellimusi kõigi isetehtud jalgrattatoodete kohta, mida veebisaidil pole loetletud. Püüame oma parima, et leida teile vajalikud tooted ja luua teile tellimislingi.
Kas aktsepteerite kindlustust?
Ei, me ei aktsepteeri kindlustust, kuid teil on finantseerimisvõimalused PayPali või Klarna kaudu.
Kas minu krediitkaardilt võetakse raha maha tellimuse esitamisel või kauba saatmisel?
Teie krediitkaardilt võetakse raha maha, kui toode on laos ja saatmiseks valmis. Niipea kui see uuesti lattu jõuab.
