Često postavljana pitanja
Koliko brzo šaljete?
Obično u roku od 2-3 radna dana.
- U roku od 24 sata pregledat ćemo vašu narudžbu, uključujući plaćanje, adresu za dostavu, napomene o narudžbi itd.
- Organizirat ćemo dostavu u roku od sljedeća 2 radna dana.
Kada ću dobiti praćenje za svoju narudžbu?
Organizirat ćemo dostavu u roku od 3 radna dana i predati paket prijevozničkoj tvrtki.
Čim vaš paket bude poslan, primit ćete e-mail obavijest s informacijama za praćenje vaše narudžbe.
Moći ćete kliknuti na poveznicu za praćenje paketa online. Možete očekivati poziv od prijevozničke tvrtke kako biste dogovorili termin dostave.
Koliko će vremena trebati da stigne moja narudžba?
Prije kupnje, molimo provjerite podatke o dostavi za svaki proizvod.
Naznačit će se "Dostava iz" i "Način dostave", a zatim će se podudarati s odgovarajućim podacima o dostavi.
Naše skladište: Hong Kong, Shenzhen, Francuska, Belgija
Način dostave: Zračni prijevoz, Pomorski prijevoz, Kopneni prijevoz, Ekspresna dostava (UPS, FedEx, DHL, DPD, 4PX, itd.)
Električni bicikli poslani iz Francuske ili Belgije u Europu (osim udaljenih područja):
Ukupno vrijeme dostave je 5-11 radnih dana.
Ako je proizvod opremljen napajanjem većim od 100 W (uglavnom za proizvode "E-Bike Conversion Kit" poslane iz Hong Konga ili Shenzhena), a način dostave je pomorski ili kopneni prijevoz:
Ukupno vrijeme dostave je 33-48 radnih dana.
Osim toga, u većini slučajeva koristimo "AirMail" za dostavu diljem svijeta, koja može stići do većine zemalja:
Ukupno vrijeme dostave je 9-15 radnih dana.
Napomena: Sjedinjene Američke Države i Ujedinjeno Kraljevstvo obično su brže.
Ako nešto nije na zalihi, mogu li to naručiti naknadno ili posebno?
Da! Molimo kontaktirajte nas putem e-pošte kako biste naručili. Primamo upite i prednarudžbe za sve proizvode koji nisu navedeni na web stranici. Potrudit ćemo se pronaći proizvode koji su vam potrebni i stvoriti poveznicu za narudžbu za vas. Također možete ostvariti nevjerojatan popust za ovaj proizvod.
Primate li osiguranje?
Ne, ne prihvaćamo osiguranje, ali imate mogućnosti financiranja putem Paypal ili Klarna.
Tereti li se moja kreditna kartica prilikom narudžbe ili prilikom slanja?
Vaša će kreditna kartica biti terećena ako je artikl na zalihi i spreman za otpremu. Ako artikl nije na zalihi, ako je u statusu prednarudžbe ili je narudžba po mjeri ili proizvod izrađen po narudžbi s produženim rokom isporuke, prvo ćemo vas kontaktirati kako bismo potvrdili želite li ga rezervirati, a ako potvrdite, vaša će kreditna kartica biti terećena, a roba će biti rezervirana za otpremu čim ponovno stigne na zalihu.