Minőségi problémák miatti visszaküldés: Ha a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül minőségi problémába ütközik, jogosult a teljes ár visszatérítésére vagy egyszeri ingyenes cserére.
1 év garanciális védelem
• 14 napos pénz-visszafizetési garancia - EU/UK törvényes elállási jog
• Nincsenek rejtett díjak - Nincs feltöltési vagy feldolgozási díj
• 1 éves garancia - Minden termék fedezett (kiválasztott termékek akár 2 évig)
• Gyors visszatérítések - 7-10 munkanapon belül
Az Ön fizetési biztonsága a prioritásunk. A diyebicycle.com webhelyen minden tranzakció védett:
✓ 256-bites SSL titkosítás - Banki szintű biztonság minden adatátvitelhez
✓ PCI DSS megfelelőség - Iparági szabványú fizetésvédelem
✓ Biztonságos fizetési átjárók - Világszerte milliók által megbízható
✓ Nulla adattárolás - Kártyaadatait soha nem tároljuk szervereinkén
Légző, nedvességelvezető, gyorsan száradó, UV-védelemmel ellátott, hűvös és kényelmes, színes dizájn
Csomag
1 darab 1 műanyag tasakban
Egyetlen csomag mérete
30X25X5 cm
Egyedi bruttó tömeg
0,250 kg
Gyakran ismételt kérdések
Fizetnem kell vámköltségeket, vámokat vagy adókat?
EU és UK ügyfelek: Nincsenek további díjak!
Teljes vámkezelési szolgáltatást nyújtunk mind a 27 EU ország + Egyesült Királyság számára:
✅ Az ár tartalmazza az összes adót és vámot - A látott ár a végső ár ✅ Mi kezeljük a vámköltségeket - Nincs további vámköltség az Ön számára ✅ Mi fizetjük a vámokat és adókat - Minden importvámot és ÁFÁ-t mi fizetünk ✅ Nincsenek rejtett díjak - Nincsenek váratlan további költségek ✅ Zökkenőmentes szállítás - Mi intézzük az összes vámeljárást a gyors szállítás érdekében
Az EU-n és UK-n kívüli ügyfelek számára: Ön felelős az országában alkalmazandó vámköltségekért, adókért és importdíjakért.
Mely országok tartoznak az EU vámkezelési szolgáltatásába?
Teljes vámkezelési szolgáltatásunk mind a 27 EU országot + Egyesült Királyságot lefedi:
EU és UK ügyfelek számára DDP (Delivered Duty Paid) szállítást végzünk, ami azt jelenti, hogy minden vámköltség, adó és importdíj benne van a vételárban. Nem fog meglepetésszámlákat kapni a vámtól vagy a szállítócégektől.
A hitelkártyámat akkor terhelik, amikor leadom a rendelést, vagy amikor kiszállítják?
Előzetes engedélyezési fizetési folyamatot használunk minden rendeléshez:
Súrlódásos meghajtók és átalakító készletek:
Kártyája előzetesen engedélyezésre kerül a pénztárnál
24 órán belül ellenőrizzük a kompatibilitást
A fizetés a kompatibilitás megerősítése után kerül levonásra
Ha nem kompatibilis, az előzetes engedélyezés feloldásra kerül (nincs terhelés)
Minden más termék:
Kártyája előzetesen engedélyezésre kerül a pénztárnál
A fizetés 24 órán belül kerül levonásra
Nincs szükség kompatibilitási ellenőrzésre
E-mail megerősítést kap, amint a fizetés feldolgozásra került.
Mi az előzetes engedélyezés és miért használják?
Az előzetes engedélyezés ideiglenesen lefoglal összeget a kártyáján anélkül, hogy azonnal terhelné. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy ellenőrizzük a műszaki termékek kompatibilitását és biztosítsuk a rendelés pontosságát a végső fizetés előtt. A terhelés 24 órán belül befejeződik a standard termékek esetében, vagy a kompatibilitás megerősítése után a súrlódásos meghajtók és átalakító készletek esetében.
Milyen gyorsan szállítanak?
A legtöbb rendelést 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk. A speciális termékek 7-14 napos feldolgozási időt igényelhetnek.
A szállítási idő a választott szállítási módszertől függ:
EU Express Delivery (csak EU 27): 2-8 nap franciaországi gyárunkból
Kérjük, vegye figyelembe: A súrlódásos meghajtók és az átalakító készletek szállítás előtt 24 órás kompatibilitási ellenőrzést igényelnek.
Mikor kapom meg a rendelésem nyomon követését?
A nyomon követési információkat e-mailben kapja meg, amint rendelése feladásra kerül, jellemzően 1-3 munkanapon belül a rendelés leadása után.
Kérjük, vegye figyelembe: A nyomon követés kezdetben "Átvételre vár" vagy hasonló státuszt mutathat, amíg a csomag átmegy a vámon és belép a helyi kézbesítési hálózatba. Ez normális és nem jelent késedelmet.
Mennyi időbe telik, amíg a rendelésem megérkezik?
Teljes szállítási idő = feldolgozási idő + szállítási idő.
Feldolgozás: 1-3 munkanap a legtöbb termék esetében (7-14 nap speciális termékek esetében)
Megjegyzés: A súrlódásos meghajtók és az átalakító készletek 24 órás kompatibilitási ellenőrzést igényelnek, ami egy nappal növelheti a feldolgozási időt.
Miért nem frissül a nyomon követésem?
A nyomon követési frissítések késhetnek a vámkezelés során, különösen nemzetközi szállítmányok esetében. Ha a nyomon követése nem frissült több napja a kezdeti beolvasás után, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@diyebicycle.com címen.
Ha valami nincs raktáron, leadhatok előrendelést vagy különleges megrendelést?
Igen! Szívesen fogadunk különleges megrendeléseket és termékigényeket. Beszerzési csapatunk olyan termékeket tud beszerezni, amelyek illeszkednek a DIYebicycle fókuszunkhoz.
Készleten kívüli termékek esetében:
Vegye fel velünk a kapcsolatot a support@diyebicycle.com címen a szükséges termékkel
Megadjuk a becsült feltöltési vagy beszerzési időkeretet
Értesítést kap, amint a termék elérhetővé válik
Termékigények esetében: Ha olyan terméket keres, amelyet jelenleg nem kínálunk, szívesen hallanánk Öntől! A katalógusunkhoz illő termékek jogosultak lehetnek az Early Adopter programunkra, ahol:
Ön lehet az első, aki teszteli az új termékeket
Jelentős kedvezményeket kaphat próbafelhasználóként
Segíthet formálni termékválasztékunkat
Egyszerűen küldjön nekünk e-mailt a support@diyebicycle.com címre a termékigényével, és értesítjük, ha jogosult.