• ES/JK: Muitai ir mokesčiai įskaičiuoti - Jokių paslėptų mokesčių atsiskaitant
• Pasaulinis oro transportas: 8-15 dienų - Nemokamas į daugumą regionų
• Suderinamumo patikrinimas - Inžinieriai patikrina tinkamumą prieš išsiunčiant
• Sekimas įtrauktas - Būkite informuoti apie savo pristatymą
• 14 dienų pinigų grąžinimo garantija - ES/JK teisinis apmąstymo laikotarpis
• Jokių paslėptų mokesčių - Jokių papildymo ar apdorojimo mokesčių
• 1 metų garantija - Visi produktai padengti (pasirinkti produktai iki 2 metų)
• Greiti pinigų grąžinimai - Per 7-10 darbo dienų
Jūsų mokėjimo saugumas yra mūsų prioritetas. Visi sandoriai svetainėje diyebicycle.com yra apsaugoti:
✓ 256 bitų SSL šifravimas - Banko lygio saugumas visiems duomenų perdavimams
✓ PCI DSS atitiktis - Pramonės standarto mokėjimų apsauga
✓ Saugūs mokėjimo šliuzai - Patikimi milijonų visame pasaulyje
✓ Nulis duomenų saugojimas - Jūsų kortelės duomenys niekada nesaugomi mūsų serveriuose
Jūsų atsiliepimai skatina mūsų inovacijas. Pasidalykite savo patirtimi su mūsų elektrinio dviračio konversijos sistemomis, kad padėtumėte mums geriau jums tarnauti.
Reikia pagalbos?
Mūsų techninės pagalbos komanda specializuojasi:
- Montavimo gairės
- Suderinamumo patikrinimas
- Našumo optimizavimas
- Gedimų šalinimas
📧 Kontaktai: support@diyebicycle.com
⏰ Atsakymo laikas: Per 24 valandas
✅ Kaina apima visus mokesčius ir muitus - Kaina, kurią matote, yra galutinė kaina ✅ Mes tvarkome muitų mokesčius - Jokių papildomų muitų mokesčių jums ✅ Mes mokame muitus ir mokesčius - Visi importo muitai ir PVM mokami mūsų ✅ Jokių paslėptų mokesčių - Jokių netikėtų papildomų mokesčių ✅ Sklandus pristatymas - Mes tvarkome visas muitinės procedūras greitam pristatymui
Klientams už ES ir JK ribų: Jūs esate atsakingi už visus taikomus muitų mokesčius, mokesčius ir importo mokesčius savo šalyje.
Kurios šalys įtrauktos į ES muitinės įforminimo paslaugą?
Mūsų visapusiška muitinės įforminimo paslauga apima visas 27 ES šalis + Jungtinę Karalystę:
ES ir JK klientams siunčiame DDP (Delivered Duty Paid), o tai reiškia, kad visi muitų mokesčiai, mokesčiai ir importo mokesčiai įskaičiuoti į jūsų pirkimo kainą. Negausite jokių netikėtų sąskaitų iš muitinės ar pristatymo įmonių.
Ar mano kredito kortelė nuskaičiuojama, kai pateikiu užsakymą, ar kai jis išsiunčiamas?
Visiems užsakymams naudojame išankstinio autorizavimo mokėjimo procesą:
Gausite el. pašto patvirtinimą, kai mokėjimas bus apdorotas.
Kas yra išankstinis autorizavimas ir kodėl jūs jį naudojate?
Išankstinis autorizavimas laikinai rezervuoja lėšas jūsų kortelėje neapmokestindamas jūsų iš karto. Tai leidžia mums patikrinti techninių produktų suderinamumą ir užtikrinti užsakymo tikslumą prieš galutinį mokėjimą. Mokestis užbaigiamas per 24 valandas standartiniams produktams arba po suderinamumo patvirtinimo trinties pavaroms ir konversijos rinkiniams.
Kaip greitai išsiunčiate?
Daugumą užsakymų apdorojame ir išsiunčiame per 1-3 darbo dienas. Specialiems produktams gali prireikti 7-14 dienų apdorojimo laiko.
Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų pasirinkto pristatymo būdo:
EU Express Delivery (tik ES 27): 2-8 dienos iš mūsų gamyklos Prancūzijoje
Standard Air Shipping: 8-15 darbo dienų iš Honkongo
Sea Freight (baterijų rinkiniams): 15-45 darbo dienos iš Honkongo
Atkreipkite dėmesį: Trinties pavaros ir konversijos rinkiniai prieš išsiuntimą reikalauja 24 valandų suderinamumo patikrinimo.
Kada gausiu savo užsakymo sekimą?
Gausite sekimo informaciją el. paštu iš karto, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, paprastai per 1-3 darbo dienas po užsakymo pateikimo.
Atkreipkite dėmesį: Jūsų sekimas iš pradžių gali rodyti "Laukiama paėmimo" arba panašų statusą, kol siuntinys praeis muitinę ir pateks į vietinį pristatymo tinklą. Tai normalu ir nereiškia vėlavimo.
Kiek laiko užtruks, kol atvyks mano užsakymas?
Bendras pristatymo laikas = apdorojimo laikas + siuntimo laikas.
Apdorojimas: 1-3 darbo dienos daugumai prekių (7-14 dienų specialiems produktams)
Siuntimo laikas priklauso nuo jūsų metodo:
EU Express Delivery (tik ES 27): 2-8 dienos
Standard Air Shipping: 8-15 darbo dienų
Sea Freight (baterijų rinkiniai): 15-45 darbo dienos
Bendras numatomas pristatymas:
EU Express: 3-11 dienų iš viso
Standard Air: 9-18 darbo dienų iš viso
Sea Freight: 16-48 darbo dienos iš viso
Pastaba: Trinties pavaros ir konversijos rinkiniai reikalauja 24 valandų suderinamumo patikrinimo, kuris gali pridėti vieną dieną prie apdorojimo laiko.
Kodėl mano sekimas neatsinaujina?
Sekimo atnaujinimai gali vėluoti muitinės patikros metu, ypač tarptautiniams siuntiniams. Jei jūsų sekimas neatsinaujino kelias dienas po pradinio nuskaitymo, susisiekite su mumis adresu support@diyebicycle.com.
Jei kažkas išparduota, ar galiu užsisakyti iš anksto arba specialiai užsisakyti?
Taip! Mes sveikiname specialius užsakymus ir produktų užklausas. Mūsų įsigijimo komanda gali įsigyti produktus, atitinkančius mūsų DIYebicycle orientaciją.
Išparduotoms prekėms:
Susisiekite su mumis adresu support@diyebicycle.com ir nurodykite reikiamą produktą
Pateikiame numatomą papildymo ar įsigijimo grafiką
Būsite informuoti, kai tik prekė bus prieinama
Produktų užklausoms: Jei ieškote produkto, kurio šiuo metu neturime, norėtume išgirsti iš jūsų! Produktai, atitinkantys mūsų katalogą, gali pretenduoti į mūsų Early Adopter programą, kurioje galite:
Būti pirmas, testuojantis naujus produktus
Gauti reikšmingas nuolaidas kaip bandomasis vartotojas
Padėti formuoti mūsų produktų pasirinkimą
Tiesiog atsiųskite mums el. laišką adresu support@diyebicycle.com su savo produkto užklausa ir mes pranešime, ar ji tinkama.