Ak sa počas inštalácie vyskytnú problémy, pozorne si prečítajte pokyny v balení a postupujte podľa nich. Ak stále nemôžete dokončiť správnu inštaláciu, môžete získať pomoc aj prostredníctvom nasledujúcich metód:
- Odpoveď nájdete na stránke „Pokyny na inštaláciu“, kde zhromaždíme niektoré bežné problémy s inštaláciou, ktoré môžu vyriešiť väčšinu problémov.
- Môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu (e-mail: support@diyebicycle.com) a my vám zvyčajne odpovieme do 24 hodín.
- Môžete nám poslať svoju adresu a my vás spojíme so spolupracujúcou predajňou alebo jednotlivcom (jednotlivci, ktorí sa zúčastnili akcie „Helping Others“), ktorí vám pomôžu s inštaláciou.
- Môžete tiež navštíviť našu francúzsku továreň (Plenty France): 9 Le Girolet, 85130 Saint-Aubin-des-Ormeaux, Francúzsko) a naši technici vám pomôžu s inštaláciou.