Pogosto zastavljena vprašanja
Kako hitro odpošljete?
Običajno v 2–3 delovnih dneh.
- Vaše naročilo bomo pregledali v 24 urah, vključno s plačilom, naslovom za dostavo, opombami k naročilu itd.
- Pošiljko bomo uredili v naslednjih 2 delovnih dneh.
Kdaj bom prejel/a sledenje za svoje naročilo?
Pošiljko bomo uredili v 3 delovnih dneh in paket predali prevozniški družbi.
Takoj ko bo vaš paket odposlan, boste prejeli e-poštno obvestilo s podatki za sledenje vašemu naročilu.
Kliknite povezavo za sledenje paketu na spletu. Prevozna družba vas bo poklicala, da se dogovorite za termin dostave.
Koliko časa bo trajalo, da bo prispelo moje naročilo?
Pred nakupom preverite podatke o pošiljanju vsakega izdelka.
Navedeno bo »Pošiljanje iz« in »Način pošiljanja«, nato pa se bodo ujemali z ustreznimi podatki o pošiljanju.
Naše skladišče: Hongkong, Shenzhen, Francija, Belgija
Način pošiljanja: Zračni prevoz, Pomorski prevoz, Kopenski prevoz, Ekspresna dostava (UPS, FedEx, DHL, DPD, 4PX itd.)
Električna kolesa, poslana iz Francije ali Belgije v Evropo (razen oddaljenih območij):
Skupni dobavni čas je 5–11 delovnih dni.
Če je izdelek opremljen z napajalnikom, večjim od 100 W (večinoma za izdelke »Komplet za pretvorbo električnih koles«, poslane iz Hongkonga ali Shenzhena), in je način pošiljanja pomorski prevoz ali kopenski prevoz:
Skupni dobavni čas je 33–48 delovnih dni.
Poleg tega v večini primerov za pošiljanje po vsem svetu uporabljamo »AirMail«, ki lahko doseže večino držav:
Skupni dobavni čas je 9–15 delovnih dni.
Opomba: Združene države Amerike in Združeno kraljestvo so običajno hitrejše.
Če česa ni na zalogi, lahko to naročim nazaj ali po naročilu?
Da!
Za naročilo nas kontaktirajte po e-pošti. Sprejemamo tudi povpraševanja in prednaročila za izdelke, ki niso navedeni na spletni strani. Potrudili se bomo, da najdemo izdelke, ki jih potrebujete, in za vas ustvarili povezavo za naročilo. Za ta izdelek lahko dobite tudi neverjeten popust.
Ali sprejemate zavarovanje?
Ne, ne sprejemamo zavarovanja, vendar imate možnosti financiranja prek Paypal ali Klarna.
Ali se moja kreditna kartica bremeni ob oddaji naročila ali ob odpremi?
Vaša kreditna kartica bo bremenjena, če bo artikel na zalogi in pripravljen za odpremo. Če artikla ni na zalogi, je v prednaročilu ali gre za izdelek po meri ali izdelek po naročilu z daljšimi roki dobave, vas bomo najprej kontaktirali, da potrdimo, ali ga želite rezervirati. Če potrdite, bo vaša kreditna kartica bremenjena in blago bo rezervirano za odpremo takoj, ko bo spet na zalogi.