Συχνές ερωτήσεις
Πόσο γρήγορα κάνετε την αποστολή;
Συνήθως εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.
- Εντός 24 ωρών, θα εξετάσουμε την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής, της διεύθυνσης παράδοσης, των σημειώσεων παραγγελίας κ.λπ.
- Θα κανονίσουμε την αποστολή εντός των επόμενων 2 εργάσιμων ημερών.
Πότε θα λαμβάνω παρακολούθηση για την παραγγελία μου;
Θα κανονίσουμε την αποστολή εντός 3 εργάσιμων ημερών και θα παραδώσουμε το δέμα στην εταιρεία μεταφορών.
Μόλις το δέμα σας αποσταλεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email που θα περιλαμβάνει πληροφορίες παρακολούθησης για την παραγγελία σας.
Θα μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο για να παρακολουθήσετε το δέμα σας online. Μπορείτε να περιμένετε ότι θα λάβετε μια κλήση από την εταιρεία μεταφορών για να ορίσετε το ραντεβού σας για την παράδοση.
Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να φτάσει η παραγγελία μου;
Πριν από την αγορά, ελέγξτε τις πληροφορίες αποστολής κάθε προϊόντος.
Θα υποδεικνύουν "Αποστολή από" και "Μέθοδος αποστολής" και, στη συνέχεια, θα αντιστοιχίσουν τις αντίστοιχες πληροφορίες αποστολής.
Η αποθήκη μας: Χονγκ Κονγκ, Σενζέν, Γαλλία, Βέλγιο
Μέθοδος αποστολής: Αεροπορική μεταφορά, Θαλάσσια μεταφορά, Χερσαία μεταφορά, Express (UPS, FedEx, DHL, DPD, 4PX, κ.λπ.)
Ηλεκτρικά ποδήλατα που αποστέλλονται από τη Γαλλία ή το Βέλγιο στην Ευρώπη (εκτός από απομακρυσμένες περιοχές):
Ο συνολικός χρόνος παράδοσης είναι 5-11 εργάσιμες ημέρες.
Εάν το προϊόν είναι εξοπλισμένο με τροφοδοτικό μεγαλύτερο από 100w (κυρίως για προϊόντα "E-Bike Conversion Kit" που αποστέλλονται από το Χονγκ Κονγκ ή τη Σενζέν) και η μέθοδος αποστολής είναι Θαλάσσια μεταφορά ή Χερσαία μεταφορά:
Ο συνολικός χρόνος παράδοσης είναι 33-48 εργάσιμες ημέρες.
Επιπλέον, στις περισσότερες περιπτώσεις, χρησιμοποιούμε "AirMail" για παγκόσμιες αποστολές, οι οποίες μπορούν να φτάσουν στην πλειονότητα των χωρών:
Ο συνολικός χρόνος παράδοσης είναι 9-15 εργάσιμες ημέρες.
Σημείωση: Οι Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο είναι συνήθως ταχύτερες
Αν κάτι δεν είναι διαθέσιμο, μπορώ να το παραγγείλω εκ των προτέρων ή να το κάνω ειδική παραγγελία;
Ναι!
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για να κάνετε την παραγγελία σας.
Δεχόμαστε ακόμη και ερωτήσεις και προπαραγγελίες για προϊόντα που δεν αναφέρονται στον ιστότοπο. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να βρούμε τα προϊόντα που χρειάζεστε και να δημιουργήσουμε έναν σύνδεσμο παραγγελίας για εσάς. Και μπορείτε να λάβετε μια καταπληκτική έκπτωση για να αποκτήσετε αυτό το προϊόν.
Δεχόμαστε ασφάλιση;
Όχι, δεν δεχόμαστε ασφάλιση, αλλά έχετε επιλογές χρηματοδότησης μέσω Paypal ή Klarna.
Η πιστωτική μου κάρτα χρεώνεται κατά την υποβολή της παραγγελίας ή κατά την αποστολή;
Η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί εάν το προϊόν είναι σε απόθεμα και έτοιμο για αποστολή. Εάν το προϊόν δεν είναι σε απόθεμα ή βρίσκεται σε κατάσταση προπαραγγελίας ή είναι μια παραγγελία κατά παραγγελία ή ένα προϊόν κατασκευασμένο κατά παραγγελία με παρατεταμένο χρόνο παράδοσης, θα επικοινωνήσουμε πρώτα μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε εάν θέλετε να το κάνετε κράτηση και, εάν το επιβεβαιώσετε, η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί και τα προϊόντα θα δεσμευτούν για αποστολή σε εσάς μόλις φτάσουν ξανά σε απόθεμα.