Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, veuillez lire attentivement les instructions fournies avec le logiciel et suivre les étapes. Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer l'installation correctement, vous pouvez également obtenir de l'aide grâce aux méthodes suivantes :
- Vous pouvez trouver la réponse dans « Instructions d'installation », où nous rassemblerons quelques problèmes d'installation courants qui peuvent résoudre la plupart des problèmes.
- Vous pouvez contacter notre support client (e-mail : support@diyebicycle.com), et nous vous répondrons généralement dans les 24 heures.
- Vous pouvez nous envoyer votre adresse et nous vous mettrons en relation avec un magasin ou un particulier coopérant (personnes ayant participé à « Aider les autres »), qui vous aidera à installer.
- Vous pouvez également vous rendre dans notre usine française ( Plenty France : 9 Le Girolet, 85130 Saint-Aubin-des-Ormeaux, France ), et nos ingénieurs vous aideront à l'installer.