• UE/Wielka Brytania: Cła i podatki wliczone - Brak ukrytych opłat przy kasie
• Globalna wysyłka lotnicza: 8-15 dni - Darmowa do większości regionów
• Sprawdzenie kompatybilności - Inżynierowie weryfikują dopasowanie przed wysyłką
• Śledzenie wliczone - Bądź na bieżąco z dostawą
• 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy - Ustawowy okres na odstąpienie od umowy UE/Wielka Brytania
• Brak ukrytych opłat - Brak opłat za uzupełnienie zapasów lub przetwarzanie
• Gwarancja 1 rok - Wszystkie produkty objęte (wybrane produkty do 2 lat)
• Szybkie zwroty - W ciągu 7-10 dni roboczych
Bezpieczeństwo Twoich płatności jest naszym priorytetem. Wszystkie transakcje na diyebicycle.com są chronione przez:
✓ Szyfrowanie SSL 256-bitowe - Bezpieczeństwo bankowe dla całej transmisji danych
✓ Zgodność z PCI DSS - Ochrona płatności zgodna ze standardami branżowymi
✓ Bezpieczne bramki płatności - Zaufane przez miliony na całym świecie
✓ Brak przechowywania danych - Dane Twojej karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach
Jeśli wałek obrotowy w Twoim P.wheel się zepsuje, nie martw się, można go wymienić!
Ten produkt zawiera jeden wałek obrotowy i dwa pokrętła.
Brak parametrów
Nie jest dostępny lub jest dodawany
Często zadawane pytania
Czy muszę płacić opłaty celne, cła lub podatki?
Klienci z UE i Wielkiej Brytanii: Bez dodatkowych opłat!
Zapewniamy pełną obsługę odprawy celnej dla wszystkich 27 krajów UE + Wielka Brytania:
✅ Cena zawiera wszystkie podatki i cła - Cena, którą widzisz, to cena końcowa ✅ Zajmujemy się opłatami celnymi - Brak dodatkowych opłat celnych dla Ciebie ✅ Płacimy cła i podatki - Wszystkie cła importowe i VAT płacone przez nas ✅ Brak ukrytych opłat - Brak nieoczekiwanych dodatkowych opłat ✅ Płynna dostawa - Zajmujemy się wszystkimi procedurami celnymi dla szybkiej dostawy
Dla klientów spoza UE i Wielkiej Brytanii: Jesteś odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące cła, podatki i opłaty importowe w Twoim kraju.
Które kraje są objęte usługą odprawy celnej UE?
Nasza pełna usługa odprawy celnej obejmuje wszystkie 27 krajów UE + Wielka Brytania:
Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja i Wielka Brytania.
Co oznacza "DDP" (Delivered Duty Paid)?
Dla klientów z UE i Wielkiej Brytanii wysyłamy DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że wszystkie cła, podatki i opłaty importowe są wliczone w cenę zakupu. Nie otrzymasz żadnych niespodziewanych rachunków od celników ani firm kurierskich.
Czy moja karta kredytowa jest obciążana, gdy składam zamówienie, czy gdy jest wysyłane?
Stosujemy proces płatności z wstępną autoryzacją dla wszystkich zamówień:
Napędy cierne i zestawy konwersyjne:
Twoja karta jest wstępnie autoryzowana przy kasie
Weryfikujemy kompatybilność w ciągu 24 godzin
Płatność jest pobierana po potwierdzeniu kompatybilności
Jeśli niekompatybilne, wstępna autoryzacja jest zwalniana (bez opłat)
Wszystkie inne produkty:
Twoja karta jest wstępnie autoryzowana przy kasie
Płatność jest pobierana w ciągu 24 godzin
Nie jest wymagana weryfikacja kompatybilności
Otrzymasz potwierdzenie e-mailem po przetworzeniu płatności.
Co to jest wstępna autoryzacja i dlaczego jej używacie?
Wstępna autoryzacja tymczasowo rezerwuje środki na Twojej karcie bez natychmiastowego obciążenia. Pozwala nam to zweryfikować kompatybilność produktów technicznych i zapewnić dokładność zamówienia przed ostateczną płatnością. Obciążenie jest finalizowane w ciągu 24 godzin dla standardowych produktów lub po potwierdzeniu kompatybilności dla napędów ciernych i zestawów konwersyjnych.
Jak szybko wysyłacie?
Przetwarzamy i wysyłamy większość zamówień w ciągu 1-3 dni roboczych. Produkty specjalne mogą wymagać 7-14 dni czasu przetwarzania.
Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki:
EU Express Delivery (tylko UE 27): 2-8 dni z naszej fabryki we Francji
Standard Air Shipping: 8-15 dni roboczych z Hongkongu
Sea Freight (dla zestawów baterii): 15-45 dni roboczych z Hongkongu
Uwaga: Napędy cierne i zestawy konwersyjne wymagają 24-godzinnej weryfikacji kompatybilności przed wysyłką.
Kiedy otrzymam śledzenie mojego zamówienia?
Otrzymasz informacje o śledzeniu przesyłki e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych po złożeniu zamówienia.
Uwaga: Twoje śledzenie może początkowo pokazywać "Oczekuje na odbiór" lub podobny status, dopóki paczka nie przejdzie odprawy celnej i nie wejdzie do lokalnej sieci dostawczej. Jest to normalne i nie oznacza opóźnienia.
Ile czasu zajmie dotarcie mojego zamówienia?
Całkowity czas dostawy = czas przetwarzania + czas wysyłki.
Przetwarzanie: 1-3 dni robocze dla większości artykułów (7-14 dni dla produktów specjalnych)
Czas wysyłki zależy od wybranej metody:
EU Express Delivery (tylko UE 27): 2-8 dni
Standard Air Shipping: 8-15 dni roboczych
Sea Freight (zestawy baterii): 15-45 dni roboczych
Całkowity szacowany czas dostawy:
EU Express: 3-11 dni łącznie
Standard Air: 9-18 dni roboczych łącznie
Sea Freight: 16-48 dni roboczych łącznie
Uwaga: Napędy cierne i zestawy konwersyjne wymagają 24-godzinnej weryfikacji kompatybilności, co może dodać jeden dzień do czasu przetwarzania.
Dlaczego moje śledzenie się nie aktualizuje?
Aktualizacje śledzenia mogą być opóźnione podczas odprawy celnej, szczególnie w przypadku przesyłek międzynarodowych. Jeśli Twoje śledzenie nie zostało zaktualizowane przez kilka dni po początkowym skanowaniu, skontaktuj się z nami pod adresem support@diyebicycle.com.
Jeśli coś jest niedostępne, czy mogę złożyć zamówienie wsteczne lub specjalne zamówienie?
Tak! Z przyjemnością przyjmujemy specjalne zamówienia i prośby o produkty. Nasz zespół zakupowy może pozyskać produkty zgodne z naszym ukierunkowaniem DIYebicycle.
Dla produktów niedostępnych:
Skontaktuj się z nami pod adresem support@diyebicycle.com z produktem, którego potrzebujesz
Podamy szacowany harmonogram uzupełnienia zapasów lub zakupu
Zostaniesz powiadomiony, gdy tylko produkt będzie dostępny
Dla próśb o produkty: Jeśli szukasz produktu, którego obecnie nie mamy, chcielibyśmy o tym usłyszeć! Produkty pasujące do naszego katalogu mogą kwalifikować się do naszego programu Early Adopter, w którym możesz:
Być pierwszym, który testuje nowe produkty
Otrzymać znaczne zniżki jako użytkownik testowy
Pomóc w kształtowaniu naszego wyboru produktów
Po prostu wyślij nam e-mail na adres support@diyebicycle.com ze swoją prośbą o produkt, a poinformujemy Cię, czy się kwalifikuje.